Erreur 404 : signification, causes et solutions SEO

Erreur 404 : c’est le moment où votre site dit à un visiteur « je ne retrouve pas ce que vous cherchez »… et où ce visiteur hésite entre persévérer ou repartir aussi vite qu’il est venu. La bonne nouvelle, c’est qu’une page introuvable n’est pas une fatalité : quand on comprend la signification et les causes d’une erreur 404, on peut la corriger proprement, protéger son SEO et même transformer cette « page non trouvée » en opportunité de conversion.

Chez Tube2Com, on répond aux questions que les internautes se posent (c’est quoi l’erreur 404 ? pourquoi erreur 404 ? comment corriger l’erreur 404 ?) et on vous donne une méthode concrète, avec des solutions gratuites et des conseils adaptés à tous les CMS (WordPress, Shopify, Webflow, Drupal…).

Qu’est-ce qu’une erreur 404 ?

Une erreur 404 (ou erreur http 404 / http erreur 404) est un code de statut HTTP qui indique que le serveur ne trouve pas la ressource demandée : la page est introuvable, supprimée, déplacée, ou l’URL est erronée. C’est exactement ce que traduit le message “erreur 404 not found” ou “page erreur 404”. 

À retenir côté SEO : une URL en code d’erreur 404 n’est pas indexée (ou finit par être retirée de l’index si elle l’était avant). Les robots comprennent la situation, mais vous, vous devez décider si c’est “normal” ou si ça coûte du trafic et des conversions. 

Qu’est-ce que les soft 404 ? 

La Soft 404, c’est un piège technique. C’est une page qui “ressemble” à une erreur (page vide, « aucun résultat »), mais qui renvoie un code technique 200 OK au lieu d’un code 404.

L’analogie du magasin : C’est comme si votre site avait une pancarte « Ouvert » sur la porte (le code 200 OK), mais qu’à l’intérieur, les rayons étaient vides. Google déteste cela car il gaspille ses ressources à visiter des pages vides.

Comment les détecter ? Google les isole souvent dans la Search Console.

• Chemin d’accès : Indexation > Pages > (Descendre tout en bas) > Soft 404.

Note importante : Si vous ne voyez pas la ligne « Soft 404 » dans ce rapport, c’est une excellente nouvelle : Google n’en a pas détecté pour l’instant.

Pourquoi dit-on erreur 404 ?

“404” vient du système des codes de statut HTTP. Le “4” (premier chiffre) signale une erreur côté client (par exemple une URL mal tapée ou un lien cassé), et les chiffres suivants précisent le type d’erreur : ici “Not Found”. Dit autrement : ce n’est pas forcément un serveur en panne, c’est souvent une adresse qui ne mène nulle part. 

Pourquoi une page affiche “404 Not Found” ?

Les causes les plus fréquentes d’erreurs 404 sur un site web sont :

• lien brisé (interne ou externe) vers une page supprimée ou déplacée sans redirection
• changement d’URL lors d’une refonte, d’une migration ou d’un changement de CMS
• faute de frappe dans l’adresse (côté utilisateur… ou dans un lien publié)
• produit indisponible ou contenu retiré sans stratégie (e-commerce typiquement)
• page bloquée ou mauvaise configuration (plus rare, mais possible) 

Erreur 404 et Google : impact SEO

Point important (et rassurant) : Google explique que les erreurs 404 sont une partie normale du web et que, “en soi”, elles ne font pas baisser le classement des autres pages valides du site. 

Mais… une erreur 404 peut tout de même vous coûter cher si :

• la page cassée recevait du trafic (ou des backlinks)
• des liens internes importants pointent vers des 404 (mauvais maillage interne)
• vous générez des “soft 404” (pages qui ressemblent à une erreur mais renvoient 200 OK, ce que Google n’aime pas) 

En clair : l’erreur 404 n’est pas une pénalité automatique, mais un problème business si elle bloque l’utilisateur au mauvais moment (fiche produit, prise de contact, devis, panier…). C’est là que la redirection 301 devient stratégique : elle transforme ce cul-de-sac en une déviation utile, préservant à la fois l’expérience utilisateur et votre référencement.

Comment corriger l’erreur 404 : la méthode

Voici une méthode simple pour corriger erreur 404 sans improviser.

1) Comment trouver les URLs en erreur 404

• Google Search Console (gratuit) : C’est la méthode la plus fiable. Repérez les URLs en erreur dans les rapports d’indexation.

• Où cliquer ? Allez dans Indexation > Pages. 

• Crawl (Screaming Frog, Ahrefs, SEMrush) : Utile pour sortir une liste exploitable sur tout le site.

• Astuce Screaming Frog : Après le scan, allez dans l’onglet « Response Codes » et choisissez le filtre « Client Error (4xx) ». Cela isolera immédiatement les coupables.

L’onglet Response Codes permet de filtrer uniquement les erreurs

• Outil gratuit type Dead Link Checker : pratique pour un premier scan rapide.

 2) Classer chaque 404 

Pour chaque URL 404, posez-vous 3 questions :

• Est-ce une page importante (trafic, ventes, backlinks, URL historique) ?

Vérifiez 4 critères pour évaluer l’impact réel :

1. 1. Trafic historique : Dans Google Search Console (16 derniers mois), entrez l’URL exacte. Des clics réguliers = priorité absolue.
   2. Ventes/conversions : Analysez dans GA4 (Engagement > Pages et écrans) ou votre outil e-commerce si cette page générait des conversions avant suppression.
   3. Backlinks : Utilisez Majestic, Ahrefs ou Semrush. 10+ backlinks de qualité = redirection obligatoire.
   4. Ancienneté : Vérifiez sur Archive.org si la page existait depuis longtemps. Plus elle est ancienne, plus elle a d’autorité à préserver.

• Existe-t-il une page de remplacement pertinente ?
• Est-ce une suppression définitive sans équivalent ?

3) Appliquer la bonne solution

• Corriger le lien (maillage interne) si vous pointez vers une mauvaise URL. 
• Remplacer le lien par une URL existante (contenu pertinent). 
• Mettre une redirection 301 si la page a changé d’adresse de façon permanente. 
• Utiliser 302 si la redirection est temporaire (ex : produit momentanément indisponible). 
• Retourner 404 (ou 410) si le contenu n’existe plus et qu’il n’y a pas d’équivalent utile. 

Astuce de conversion : si une page à forte intention (ex : “prix”, “devis”, “contact”) tombe en 404, traitez-la en priorité. C’est souvent une fuite directe de leads.

Est-ce possible de réparer une erreur 404 gratuitement ?

Oui, on peut « réparer erreur 404 gratuitement » dans beaucoup de cas, avec un combo simple :

1. Search Console pour lister les problèmes et remonter les principales 404.
2. Screaming Frog (version gratuite jusqu’à 500 URLs) pour détecter les liens cassés internes.
3. Une correction manuelle des liens + des redirections ou codes 410 selon les cas.

Conseil pro : Fournissez à votre développeur un tableau Excel avec trois colonnes : « URL en erreur » → « Action à faire » → « Destination (si redirection) ».

Les actions possibles :

• Redirection 301 : si une page de remplacement pertinente existe
• Code 410 Gone : pour signaler à Google qu’une suppression est définitive et normale (produit arrêté, offre expirée…). Contrairement à la 404 qui laisse Google en « attente », la 410 clôt le dossier proprement
• Corriger les liens internes : si la page existe toujours mais que l’URL était mal écrite

Erreur 404 WordPress : solutions rapides

Sur WordPress, les causes classiques sont souvent des produits supprimés dans les boutiques e-commerce (le réflexe « produit vendu = je supprime » qui génère une 404), un changement de structure d’URL (modification de la date dans les permaliens, ajout/suppression d’une catégorie dans l’URL…), des plugins qui créent des conflits ou une migration mal gérée.

Comment faire sans coder ? Inutile de toucher au fichier .htaccess si vous n’êtes pas à l’aise. Deux options selon votre besoin :

• Redirection (plugin gratuit) : la solution propre pour gérer vos redirections 301 URL par URL, idéale si vous voulez garder le contrôle et préserver votre SEO.
• 404 to Home : l’option plus bourrin qui redirige automatiquement toutes les 404 vers la page d’accueil. Moins clean pour le SEO, mais peut dépanner sur des petits sites avec peu de pages cassées.

• Son fonctionnement est enfantin : collez l’adresse en erreur dans Source URL, la nouvelle destination dans Target URL, et cliquez sur « Add Redirect ».

Créer une page 404 qui convertit

Vous ne pourrez jamais éviter 100% des erreurs (typos des internautes, vieux liens externes…). Votre page erreur 404 doit donc agir comme un “filet de sécurité”.

Une bonne page 404 contient :

• Un message clair mais sympa (“Oups, page introuvable”).
• Un lien évident vers l’accueil.
• Une barre de recherche (très important).

Regardez ici : il y a la barre de recherche ET un retour à l’accueil.

Comment éviter les erreurs 404 lors d’une refonte de site ?

Les migrations et refontes sont les champions du “code erreur 404” en série. Pour éviter la catastrophe :

1. Cartographiez (via Screaming Frog par exemple) toutes vos anciennes URLs avant la refonte.
2. Préparez un plan de correspondance / plan de redirection (Redirections 301) avant la mise en ligne.
3. Vérifiez le maillage interne dès le lendemain du lancement.
4. Surveillez la Search Console chaque semaine pendant 1 à 2 mois.

Questions fréquemment posées sur les erreurs 404