Réseaux sociaux: Protéger sa e-reputation

Décidément, les infographies webmarketing ont le vent en poupe ! Après les chiffres ecommerce de Noël, le community management d’Obama ou encore les chiffres Google Adwords,  voici une infographie en provenance de InventHelp récapitulant quelques statistiques sur l’e-reputation ainsi que les stratégies à mettre en oeuvre dans le cas d’une bad e-reputation.

On y apprend notamment que 80% des acheteurs en ligne ont déjà changé de décision grâce (ou à cause) des avis publiés par d’anciens acheteurs et que 81% des consommateurs affirment que les résultats de recherche influencent la perception de la marque. Deux raisons pour les marques de bien surveiller et gérer leurs réputations en agissant: produisez du contenu, surveillez les avis des consommateurs et répondez aux avis négatifs, soyez présent et animez vos réseaux sociaux et….faites appel à une agence webmarketing spécialisée dans le community management ! 

 

Article rédigé par Thomas PICOS

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